為了貫徹落實公司2017年服務能力提升戰略，推動客戶服務改進工作，在新的起點上進一步提升全員服務意識和服務能力，經公司批準，今年將在全公司范圍內開展“增強服務意識、提升服務能力”為主題的系列活動。首輪活動為公開征文，通過征文充分發揮廣大員工的智慧，為公司服務工作獻計獻策，優秀文章將作為工作改進依據，直接應用于相關服務改進工作。
請各相關部門充分好內部宣傳動員工作，鼓勵員工積極參與。
一、征文范圍和對象公司各部門，征文對象為全體職工。                     
二、征文的具體要求          
1.  文章要求與自身實際工作緊密結合，以調查研究為基礎，內容條理清晰，字數原則上不超過1000字，內容可以是對服務工作的理解和研究、對實際服務工作的合理化建議或者是其他相關內容。
2.   征文投稿方式：電子郵件 投稿郵箱 hr@zhanyunsoft.com            
3.   提交信息要求：包含所屬部門、姓名、聯系電話和電子郵箱            
4.   截稿時間：2017年10月28日            
三、評審與獎項設置            
1.  評委會組成：公司領導、客戶服務委員會和相關部門領導組成評委小組            
2.   獎項設置：將設置團隊獎和個人獎若干            
四、其他事項
1.  各部門要重視本次征文活動，并為參加員工提供寫作便利
2.  不得抄襲，抄襲雷同一經發現取消資格。